Holiday apartment for max. 6 persons
Playa de las Américas, Tenerife, (Playa de Las Américas and Los Cristianos), Spain

“Huset ligger i et indhegnet boligkompleks, men både lejligheden og hele komplekset fremstår som nedslidt og træt. Swimmingpoolen var uden vand og indhegnet med klart behov for at blive renoveret. Stier og trapper var delvist ødelagte. Flere af de øvrige huse var ved at blive renoverede/bygget om, ligesom flere fremstod tomme og efterladte, nogle fyldt med byggeaffald. Huset er i fem helt eller delvist forskudte plan, hvilket gør den vanskelig at anvende, da der går meget spildplads til trapper og fordelingsarealer. Sovesofaerne var elendige at sove på. Køkkenet burde indeholde service mm til 8 personer, men indeholdt f.eks. kun 4 vandglas, 4 kopper og 1 vinglas - altså ikke engang nok til vores familie på fem. Med kun to kogeplader var det meget vanskeligt at tilberede mad. Hertil kom, at køkkenet var elendigt indrettet i forhold til brug og tilberedning af mad. Huset ligger meget centralt med nem adgang til både strand, butikker og natklubber. Hver aften fra kl. 21 til kl. 04 næste morgen var der imidlertid så høj musik fra flere steder, at det var nærmest umuligt at sove. Lyden trængte lige ind i soveværelset. Det er sikkert fint, hvis man gerne vil feste, men når man (som vi) var på familieferie og gerne ville nyde dagen, så var det en pestilens. Huset fremstod forholdsvist rent, men med en "muggen" lugt, da vi fjernede duftgiverne fra stikkontakterne. Toiletterne blev forsynet med varmt vand, der formentlig bidrog til den mugne lugt. Det var ikke muligt at åbne vinduer på badeværelserne og det var derfor meget vanskeligt at lufte ordentligt ud. Flere af klinkerne i huset var ødelagte og huset fremstod slidt, selvom det var forsøgt shinet op med IKEA HOME skilte og billeder.”

Comment from property owner :
“Kære kunde,Vi beklager dybt, at virksomheden ikke var hvad du forventede.Effektivt bliver komplekset renoveret. Selvom det er sandt, at dette ikke har en pool aktiveret, er den på ingen tid tilbydes i annoncen. Det er derfor ikke din påstand om det.På den anden side, når du kontrollerer de mails, der blev holdt hos dig, er der ingen, hvor du beder om flere husholdningsartikler. Hvis det var tilfældet, ville vi have givet alt efterspurgt omgående.Huset leveres i perfekte betingelser for brug og hygiejne, efter at have passeret vores rengøringspersonale om morgenen før din ankomst. Hvis du fandt ud af at det ikke var i perfekt stand, kunne du have lagt det til vor viden og et andet rengøringshold ville have været sendt.Med henvisning til de lyde der grænser op til huset, skal du bare huske på, at det ligger i det neurologiske centrum af Amerika-stranden, og det er derfor, det er meget svært at hvile, hvis du vil have en afslappende ferie.Vi forestiller os, at det er første gang du opholder dig i dette område og dermed manglen på viden om det.Endelig gentager vores beklagelse for det opfattede billede af virksomheden. Venligst kontakt hurtigst muligt med vores reservationsafdeling, både via email og telefon”